Последна актуализация: 2 септември 2026 г.

1. Данни за търговеца и обхват

Настоящите общи условия уреждат използването на онлайн магазин chors-market.com и отношенията при поръчка на стоки от него. Онлайн магазинът се управлява от „Мажор – 97“ ЕООД, наричано по-долу „Търговецът“.

Контакт: +359 895 257 771, chors.market@abv.bg.
Адрес за кореспонденция и връщане след предварителен контакт: гр. Пловдив, офис на Еконт „Филиполис“, ул. „Брезовско шосе“ №145А.

2. Информация за стоките

Основните характеристики, наличността и цената на всяка стока са посочени на продуктовата ѝ страница. Изображенията имат илюстративен характер. При очевидна техническа грешка в цена, описание или наличност Търговецът уведомява клиента и предлага потвърждение при коректните условия или отказ от поръчката.

3. Поръчка и сключване на договор

  1. Клиентът избира стока, количество и приложими варианти и ги добавя в количката.
  2. Преди изпращане на поръчката клиентът вижда избраните стоки, цените и наличните условия за доставка и плащане.
  3. Поръчката се изпраща чрез бутона за финализиране на поръчката. Получаването ѝ се потвърждава с данните, предоставени от клиента.
  4. При липса на наличност или необходимост от уточнение Търговецът се свързва с клиента по телефон или електронна поща.

Договорният език е български.

4. Цени и плащане

Цените в магазина са обявени в евро (EUR). Разходът за доставка се начислява отделно съгласно тарифата на куриера и условията, показани при поръчката. Активният начин на плащане е наложен платеж при доставка. Клиентът не следва да изпраща предварително банкови или картови данни извън официалния процес на магазина.

5. Доставка

Доставките се извършват с Еконт до посочения от клиента адрес или офис, когато тази възможност е налична. Стойността зависи от тарифата на куриера, местоназначението, теглото и параметрите на пратката и е за сметка на клиента, освен ако конкретна оферта изрично предвижда друго.

Клиентът трябва да предостави точни име, телефон и адрес. При получаване следва да прегледа пратката и при видима транспортна повреда или липса да поиска документ от куриера и да уведоми Търговеца незабавно.

6. Право на отказ, замяна и връщане

Потребителят може да упражни право на отказ от договор от разстояние в законоустановения 14-дневен срок, считано от получаването на стоката, чрез недвусмислено заявление на chors.market@abv.bg или на телефон +359 895 257 771. Подробните стъпки са публикувани на страницата „Доставка и връщане“.

Потребителят носи преките разходи за връщане, освен когато стоката не съответства на поръчаното, има дефект или законът предвижда друго. Правото на отказ не се прилага в изрично предвидените от закона случаи.

7. Рекламации и законова гаранция

При несъответствие или дефект клиентът може да предяви рекламация по телефон или електронна поща, като посочи номер на поръчката и описание на проблема. Правата на потребителите по законовата гаранция не се ограничават от евентуална търговска гаранция на производител или вносител. Документите за покупката и гаранционната карта, когато има такава, трябва да бъдат пазени.

8. Профил и лични данни

Клиентът отговаря за точността на въведените данни и за опазването на данните за достъп до профила си. Личните данни се обработват съгласно Политиката на лични данни и Политиката за бисквитки.

9. Интелектуална собственост и допустима употреба

Съдържанието, обозначенията и материалите в сайта могат да се използват само за лична информация и пазаруване. Не се допуска автоматизирано извличане, копиране или разпространение в нарушение на закона или правата на Търговеца и трети лица.

10. Жалби, спорове и приложимо право

За въпрос или жалба първо се свържете с Търговеца на посочените контакти. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите и към компетентните помирителни комисии. Прилага се българското законодателство, без да се ограничават неотменимите права на потребителите.

Търговецът може да актуализира тези условия при промяна на услугите или законодателството. Приложима е версията, публикувана към момента на поръчката, освен ако законът изисква друго.